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 1)响应速度快:"绿色快车"服务配备多量服务专用车,以保证快速的响应速度。正常情况下内环用户在报修后4小时内到达客户现场,一般故障在2个工作日内修复。
 2)免费提供备用机:遇特殊疑难问题或客观原因需要延长维修时间的,"绿色快车"将提供免费备用机服务,直到您的机器修复为止。由于备用机数量有限,如需要备用机请在报修时与客服人员说明。
 3)原装配件保证:"绿色快车"承诺为用户更换的配件均为原装正品,以保证维修质量(原装正品的质保期为壹个月至叁个月不等,详情请询客服人员)。如用户由于价格原因强烈要求使用非原装配件请与客服人员说明。
 4)每单回访制度:每次维修,我们都有详尽的信息化记录。客服人员将在维修后10天左右对用户回访,如果在接受服务的过程中有任何不满,请向回访人员反映,我们将会给您一个满意的答复。

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